- +31 20 2101733
- info@straatagressie.nl
- Ma - Vri: 9:00 - 17:00
- ISO NEN 17024
Als bedrijf of instelling kun je op diverse manieren met agressie in aanraking komen. Je krijgt te maken met klanten, cliënten of bezoekers die zich verbaal of non-verbaal agressief gedragen? De ene medewerker staat hier boven en kan de situatie gemakkelijk beheersbaar houden, maar dit geldt lang niet voor alle medewerkers. Vooral als er sprake is van gewelddadige agressie, dan zijn veel medewerker hier niet tegen opgewassen. Geweld is altijd onaanvaardbaar, maar je kunt ook verbaal wel degelijk geraakt worden. Hoe ga je hier mee om en nog belangrijker: hoe kun je agressie voorkomen? Dit leer je allemaal tijdens een training agressie preventie.
Wat leer je tijdens een agressie preventie training?
De meeste medewerkers zullen proberen om rustig te blijven, als zij te maken krijgen met agressie. Helemaal als dit gaat om klanten, want je wilt als bedrijf wel een goede klantenrelatie blijven behouden. Het is begrijpelijk dat dit zoeken is naar een balans en daarom is het goed om ten alle tijde agressie te voorkomen. Tijdens een agressie preventie training, leer je om al in een vroegtijdig stadium bepaalde vormen van agressie te herkennen. Je leert ook om agressie te begrenzen, zodat jij de regie neemt en niet de agressor. Deze agressie preventie training komt je niet alleen van pas voor een werksituatie. Je kunt de stof goed gebruiken in alle situaties waarin je met agressie te maken krijgt.
Wil jij ervoor zorgen dat jouw medewerkers agressie van klanten en bezoekers de baas zijn? Laat ze dan een training agressiepreventie volgen van straatagressie.nl. Omdat onze trainers en trainingsacteurs veel ervaring met agressie hebben opgedaan in de straatcultuur, zijn zij de aangewezen personen om uw medewerkers alles te leren in het voorkomen van agressie. Dit doen wij niet door droge theorie te geven, maar door onze trainingsacteurs daadwerkelijke praktijkvoorbeelden te laten naspelen. Het doen van oefeningen is namelijk veel leerzamer dan alleen maar theorie leren. Vraag een offerte aan voor een bedrijfstraining of neem contact met ons op, als je meer wilt weten over deze training.