- +31 20 210 13 45
- info@straatagressie.nl
- Ma - Vri: 9:00 - 17:00
- ISO NEN 17024
Ondanks dat je klantgericht bent op de werkvloer, ervaar je weleens agressie van de bezoekers/klanten/cliënten. Vaak ga je door met service verlenen ondanks de irritatie die bij jou toeneemt. Agressie accepteren op de werkvloer zonder dat gedrag te begrenzen, kan ertoe leiden dat je overspannen raakt of sterker nog, dat je terechtkomt in een burn-out. Hoe kun je met behoud van relatie de ander begrenzen?
Tijdens deze training geven we handvaten hoe om te gaan met verbale agressie van jongeren.
Plek voor: 10 tot 12 deelnemers.
Periode: kan één tot drie dagen duren.
Prijs: is nader overeen te komen.
Datum: in overleg, kan zsm indien gewenst.
Trainingsvorm:
Certificaten en PE-punten:
De resultaten van deze training worden zichtbaar omdat elke deelnemer na afloop: